El cliente tiene derecho a devolver su compra en un plazo máximo de 14 días a contar desde la fecha de entrega del pedido.

La devolución sólo será efectuada tras la verificación técnica del estado del producto y verificación del cumplimiento de las condiciones descritas.

Si el consumidor solicita el reembolso de su pedido, este reembolso se efectuará por transferencia bancaria, en los 30 días siguientes a la recepción del  producto en SofásZone.

Si pretende llevar a cabo  una devolución debe previamente contactarnos a través del email: apoioaocliente@sofaszone.pt, dirigiéndose directamente a una de nuestras tiendas, donde deberá presentar obligatoriamente, su futura de compra comunicarnos si pretende hacer un cambio del producto o su rembolso.

En ningún caso envíe los artículos sin haber contactado previamente pues los mismos no serán aceptados.

SofásZone se responsabiliza de los portes por devolución y de reenvío del pedido que  haya dañado en el transporte. En esta situación el cambio se efectuará por mismo articulo.

Si pretender efectuar el cambio por un articulo distinto, los portes de devolución y del nuevo envío serán responsabilidad del cliente.